Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại 789max

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789max Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại 789max
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong tài khoản để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và cập nhật tiến độ xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu cập nhật hoặc tải xuống bản sao dữ liệu của bạn ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789max Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ — đặc biệt quan trọng khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ chỉ cấp cho nhân viên có trách nhiệm trực tiếp, và được kiểm soát bằng nhật ký truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi bạn xác nhận nạp tiền qua Viettel Money hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều ghi nhật ký để phát hiện bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo từng yêu cầu cụ thể.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 789max xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lần truy cập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập vào tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép dịch vụ. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Nhắn qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được ghi nhận và theo dõi đến khi bạn nhận được phản hồi cuối cùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.