Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 789max — bao gồm quyền tài khoản, giới hạn khu vực và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lý trực tiếp
789max Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu có đính kèm xác nhận tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789max xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi tài khoản có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi tiếp tục xử lý giao dịch.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hoặc live chat. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng thời gian quy định bởi chính sách nội bộ của chúng tôi.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền pháp lý, chính sách dữ liệu và điều khoản tài khoản tại 789max.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng không vi phạm quy định nơi bạn cư trú.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Lịch sử nạp và rút tiền được hiển thị trong phần tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm xác minh danh tính.

Có thể gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Đội pháp lý sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản. Nếu không đạt thỏa thuận, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.